Để tích cực thực hiện quan điểm cốt lõi của công ty là “tập trung vào khách hàng” và phục vụ khách hàng tốt hơn, các nhân viên phục vụ của Phòng Công nghệ Kỹ thuật mới đây đã triển khai hoạt động dịch vụ kỹ thuật sau bán hàng “Tiếp tục cải thiện”.

Dịch vụ sau bán hàng này tập trung vào những khách hàng sử dụng thấpbắn thép carbon.Bằng cách đến thăm địa điểm của khách hàng, nhân viên của bộ phận kỹ thuật và công nghệ thực hiện kiểm tra và phân tích tại chỗ về ứng dụng sản phẩm, vận hành thiết bị, hiệu quả nổ bắn và các khía cạnh khác, để đảm bảo rằng người dùng có thể có được hiệu quả nổ bắn lý tưởng, cải thiện sản xuất hiệu quả và nâng cao chất lượng sản phẩm, đồng thời tiết kiệm năng lượng (điện) và giảm cường độ lao động, v.v.

Vào đầu năm 2021, Chủ tịch Hanqingji đã xác định rõ sứ mệnh và mục đích của doanh nghiệp là đáp ứng nhu cầu thị trường và phục vụ khách hàng.Cần nêu bật nguyên tắc cơ bản “lấy khách hàng làm trọng tâm”, tăng cường nhận thức thị trường và nhận thức khách hàng của toàn thể nhân viên, thiết lập cơ chế phản ứng và giải quyết vấn đề nhanh chóng, phân tích kỹ nhu cầu của khách hàng trong và ngoài nước, nỗ lực để hiểu và xác định nhu cầu tiềm ẩn và tiềm ẩn của khách hàng, cải thiện kỹ năng giao tiếp, đáp ứng nhu cầu của khách hàng ở mức tối đa, và giảm phàn nàn của khách hàng, nâng cao tỷ lệ hài lòng của khách hàng.

Trong quá trình thực hiện dịch vụ này, nhân viên hậu mãi của chúng tôi đã trao đổi kỹ lưỡng với người có liên quan của khách hàng, ghi chép cẩn thận và giúp khách hàng nâng cao hiệu quả nổ mìn thông qua các cuộc trò chuyện chân thành và góp ý chuyên môn. đưa ra quan điểm và đề xuất của riêng mình một cách khách quan và rõ ràng.Với sự phát triển không ngừng của các dịch vụ kỹ thuật, bằng những chia sẻ tổng kết và thảo luận, chúng tôi hiểu rõ hơn và trực tiếp hơn nhu cầu của khách hàng cũng như phương hướng công việc cho bước tiếp theo.

Với sự phát triển toàn diện của các hoạt động dịch vụ sau bán hàng, cùng với sự hợp tác tích cực của tất cả khách hàng, đội ngũ phục vụ đã được khách hàng đánh giá cao ở mọi nơi họ đến, và những phản hồi từ thị trường, điều này thực sự khiến khách hàng cảm thấy thân thiết và lâu dài. -dịch vụ chu kỳ sống kỳ hạn của TAA.

Theo các vấn đề thường gặp và nhu cầu cải tiến của khách hàng trong quá trình nổ mìn, chúng tôi có thể cung cấp cho bạn các hỗ trợ kỹ thuật sau:
1. Xây dựng chương trình xử lý bề mặt cá nhân hóa theo sản phẩm;
2. Giúp xây dựng kế hoạch thực hiện nhằm giảm chi phí nổ mìn và nâng cao hiệu quả làm sạch;
3. Trợ giúp để kiểm tra trạng thái củathiết bị bắn nổt, và đưa ra các đề xuất về bảo trì vận hành, nâng cấp và cải tiến tự động hóa;

Cái gốc của sản phẩm là nhu cầu của người dùng.Trong tương lai, TAA sẽ tiếp tục nghiên cứu và phát triển thiết bị mới, vật liệu mới, quy trình mới và công nghệ mới theo hướng xanh và thông minh, dẫn đầu sự phát triển của ngành với các giải pháp xử lý bề mặt tổng thể và dịch vụ vận hành, bảo dưỡng.Công việc dịch vụ chỉ bắt đầu, nhưng không kết thúc.Chúng tôi không phụ lòng việc giải quyết nỗi lo cho người tiêu dùng, mang đến cho người dùng những trải nghiệm và dịch vụ trên cả mong đợi là hướng nỗ lực của chúng tôi!